IBHホスピタリティ・トレーニング・アカデミー、キムガン不動産管理サービス株式会社の職員向けにプロフェッショナル・サービススキル研修を実施

2025年11月26日から29日にかけて、IBHホスピタリティ・トレーニング・アカデミーは、高級ヴィラ地区キムロン–キムバオ（Kim Long – Kim Bao Villas）のサービス提供会社であるキムガン不動産管理サービス株式会社（Kim Ngan Real Estate Management Services JSC）の職員50名を対象に、プロフェッショナル・サービススキル研修を成功裏に実施しました。研修は、プロフェッショナルな接客・コミュニケーション基準、リビングルームおよび会議室の清掃、宴会のセッティングとサービスという4つの重点テーマで構成されました。

IBHホスピタリティ・トレーニング・アカデミーの専門講師陣の指導のもと、研修生たちは標準的な接客原則、プロフェッショナルなサービススキルと立ち居振る舞いを習得しました。実践的なシミュレーション演習を通じて、研修生は柔軟かつ的確に状況に対応する力を養いました。また、実践的な演習活動により、清掃や宴会サービスの各手順を正確に理解し習得することができ、キムロン–キムバオ・ヴィラのすべてのゲストへのサービス品質向上に貢献しました。

本研修は実践的な知識とスキルを提供するだけでなく、ホスピタリティ産業の中核的価値である献身的なサービス精神を伝えるものでもあり、キムガンのチームが能力を高め、業務運営においてさらにプロフェッショナルになる一助となりました。