IBHホスピタリティ・トレーニング・アカデミー、ベトジェット航空株式会社とともに「顧客対応・状況処理スキル」研修を実施

IBHホスピタリティ・トレーニング・アカデミーは、タンソンニャット国際空港（Tan Son Nhat International Airport）の地上サービスセンター職員を対象とした「顧客対応・状況処理スキル」研修シリーズにおいて、引き続きベトジェット航空株式会社（Vietjet Aviation Joint Stock Company）と協力できることを大変光栄に思います。

第1回研修は2025年11月14日、ホーチミン市のベトジェット航空株式会社ホールにて職員30名を対象に実施され、研修生に多くの良い印象を残しました。参加者はサービスマインド、身だしなみの基準、プロフェッショナルなコミュニケーションについて非常に有益な知識を得ました。同時に、ロールプレイや顧客対応の状況処理演習など、多くの興味深い活動も体験しました。

本研修は、ベトジェット地上サービスセンターのスタッフがコミュニケーションにおいてプロフェッショナルになり、顧客対応の状況に自信を持って対処できるようになる一助となっています。