「ホスピタリティ・サービス」専門講座、ビクトリア銀行・金融・先端技術大学院の修士課程学生向けにハノイで継続実施

2025年9月7日、ハノイにて、IBHホスピタリティ・トレーニング・アカデミーはビクトリア銀行・金融・先端技術大学院（Victoria Institute of Banking – Finance and High Technology）と引き続き協力し、修士課程の学生44名を対象に「ホスピタリティ・サービス」専門講座を実施しました。

IBHアカデミー代表理事のグエン・ティ・ミン・タム（Nguyen Thi Minh Tam）氏の指導のもと、本講座は現代の職場環境におけるホスピタリティ・サービスの概念、考え方、モデルについて学生に深い洞察を与えました。実践的な事例や参加型の活動を通じて、学生は顧客とのあらゆる行動や対話の中でホスピタリティの精神を発揮するよう促されました。さらに、学生はプロフェッショナルなコミュニケーションスキルと顧客体験の構築について学び、実践しました。

IBHホスピタリティ・トレーニング・アカデミーは、ビクトリア銀行・金融・先端技術大学院とともに研修の質向上に取り組めることを光栄に思い、今後もホーチミン市の複数の修士課程クラスで本講座を継続して実施してまいります。