LE MODULE « SERVICE D'HOSPITALITÉ » CONTINUE D'ÊTRE DISPENSÉ AUX ÉTUDIANTS DE MASTER DE L'INSTITUT VICTORIA DE BANQUE, FINANCE ET HAUTE TECHNOLOGIE, ORGANISÉ À HANOÏ

Le 7 septembre 2025, à Hanoï, l'IBH Hospitality Training Academy a poursuivi sa collaboration avec l'Institut Victoria de banque, finance et haute technologie pour organiser une session de formation « Service d'hospitalité » à l'intention de 44 étudiants du programme de master.

Sous la conduite de Mme Nguyen Thi Minh Tam, directrice générale de l'IBH Academy, la session a offert aux participants un regard approfondi sur le concept, l'état d'esprit et le modèle du service d'hospitalité dans un environnement de travail moderne. À travers des exemples concrets et des activités interactives, les participants ont été inspirés à diffuser l'esprit d'hospitalité dans chacune de leurs actions et de leurs interactions avec la clientèle. Ils ont par ailleurs appris et mis en pratique des compétences de communication professionnelle et la construction de l'expérience client.

L'IBH Hospitality Training Academy est honorée d'accompagner l'Institut Victoria de banque, finance et haute technologie dans sa démarche d'amélioration de la qualité de la formation, et continuera à dispenser ce module dans de nombreuses autres classes de master à Hô-Chi-Minh-Ville.