L'IBH HOSPITALITY TRAINING ACADEMY S'ASSOCIE À PHU LONG REAL ESTATE JSC POUR ORGANISER LA FORMATION « COMPÉTENCES DE COMMUNICATION ET DE RELATION CLIENT PROFESSIONNELLE »

Pendant deux jours, les 8 et 9 septembre 2025 à Hanoï, l'IBH Hospitality Training Academy a accompagné Phu Long Real Estate JSC dans l'organisation de la formation « Compétences de communication et de relation client professionnelle » destinée à l'ensemble de son personnel.

La formation a mis l'accent sur l'acquisition de compétences de communication efficaces dans un environnement de travail professionnel, le développement de l'art de la relation client, l'accroissement de la satisfaction et de l'attachement des clients, ainsi que la construction d'une image professionnelle et dévouée et l'amélioration de la qualité de service.

Grâce à une méthode pédagogique moderne alliant théorie et mises en situation pratiques, le programme a apporté aux participants des connaissances utiles, des compétences concrètes et un esprit de service client dévoué.