IBH 아카데미 교육 과정
환대 서비스 분야에서 풍부한 경험과 높은 전문성을 갖춘 강사진과 함께, IBH 아카데미는 언제나 학습자에게 소중한 경험을 선사하기 위해 노력합니다.
- 01 · 서비스 & 에티켓
2일행동 강령과 전문 서비스 스타일
“우리는 신사 숙녀를 모시는 신사 숙녀입니다.” 이 과정은 업무와 삶에서 성공하기 위해 소통과 행동 능력을 향상시키고자 하는 학습자를 위한 기본적이고 실용적인 안내서이며, 기업이 고객 만족도를 높이고 서비스 기준과 품질을 유지하도록 돕습니다. 수료 후 학습자는 다음을 할 수 있게 됩니다.
자세히 보기 - 02 · 리더십 & 경영
3일강사 양성 과정 (Train the Trainer)
이 과정은 교육 분야의 다양한 문제를 해결하는 데 필요한 중요한 지식과 기술을 학습자에게 제공합니다.
자세히 보기 - 03 · 리더십 & 경영
3일전문 리더 과정
이론과 실습을 결합한 과정으로, 기업 경영진의 역량 개발 요구에 맞춰 핵심 내용을 구성하였습니다. 학습자는 직접 체험하며 스스로 교훈을 도출하여 리더로서 중요한 업무를 훌륭히 수행할 수 있게 됩니다.
자세히 보기 - 04 · 리더십 & 경영
0.5일OKR – 목표 및 핵심 결과 관리
이 과정은 관리자와 리더가 회사 전체, 각 부서, 그리고 개인 단위까지 구체적인 목표와 결과를 수립하도록 돕습니다. 수료 후 학습자는 자신과 회사의 문제를 해결할 수 있는 지식을 갖추게 됩니다.
자세히 보기 - 05 · 영업 & 커뮤니케이션
0.5일매출 극대화를 위한 전문 세일즈 스킬
이 과정은 영업 직무에 대한 기본 지식과 전문적인 판매 방법 및 기술을 제공합니다. 학습자는 판매 과정에서 발생하는 예기치 못한 상황에 대처하는 강사의 경험담을 듣게 됩니다. 세부 내용은 다음과 같습니다.
자세히 보기 - 06 · 자기 계발
0.5일긍정적인 태도가 삶을 바꾼다
이 교육은 학습자가 긍정적인 태도가 개인 및 업무 환경에 미치는 영향을 이해하고, 생각과 말과 행동을 바꾸며, 삶과 업무에서 타인과의 관계를 개선하도록 돕습니다.
자세히 보기 - 07 · 서비스 & 에티켓
0.5일테이블 매너와 다이닝 에티켓
이 과정은 격식 있는 연회에 참석할 때 필요한 국제 표준 에티켓을 전달하는 동시에, 학습자가 커트러리, 냅킨, 유리잔 사용법을 직접 연습할 수 있는 기회를 제공합니다. 고급스러운 자리에서의 소통과 행동에 자신감을 갖도록 돕습니다.
자세히 보기 - 08 · 서비스 & 에티켓
0.5일와인 지식과 와인 감상 에티켓
이 과정은 와인의 역사와 제조 과정에 대한 지식, 그리고 종류를 구분하는 방법을 전달합니다. 학습자는 와인을 여는 법을 직접 연습하고, 전문적인 와인 감상법을 안내받으며, 세계적으로 유명한 와인과 어울리는 요리를 배우게 됩니다.
자세히 보기 - 09 · 영업 & 커뮤니케이션
0.5일홍보(PR)의 기술
이 과정은 조직이나 기업과 지역사회, 고객(기존 및 잠재 고객), 언론 사이의 다리를 놓기 위해 필요한 구체적인 업무와 전략을 학습자가 명확히 이해하고 실행하도록 도와, 운영과 발전 전 과정에서 제품이나 조직의 이름과 브랜드를 형성하고 확립하는 데 기여합니다.
자세히 보기 - 10 · 서비스 & 에티켓
0.5일의전 및 대외 영접 에티켓
이 과정은 글로벌 통합 시대에 필요한 소통 문화와 대외 커뮤니케이션 능력에 대한 기초 지식을 학습자에게 제공합니다.
자세히 보기 - 11 · 서비스 & 에티켓
2일고급 실무 전문 교육
이 심화 교육 과정은 학습자가 국제 표준의 리조트 및 호텔에서 프런트 오피스, 하우스키핑, 식음료(F&B) 서비스, 고객 관리 직무를 깊이 있게 탐구할 수 있는 기회를 제공합니다. 학습자는 실제 상황을 연습하며 해당 분야의 최고 전문가들로부터 조언과 지도, 교정을 받습니다. 세부 과정은 다음과 같습니다.
자세히 보기 - 12 · 영업 & 커뮤니케이션
1일디지털 비즈니스 과정
디지털 전환의 물결은 새로운 시대에 계속해서 영향력을 발휘하고 있으며, 조직과 기업은 이를 활용해 시스템을 재구성하고 전환하거나 시장에서 ‘돌파구’를 만들어내고 있습니다. 디지털 비즈니스 과정은 학습자가 디지털 전환을 적용하여 전통적인 기업을 디지털 기업으로 전환하고, 기술을 활용해 비즈니스 모델과 고객 경험에 새로운 변화를 창출하며, 기업의 운영 성과와 핵심 가치를 향상시키도록 돕습니다.
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