01 · 서비스 & 에티켓
행동 강령과 전문 서비스 스타일
- 기간
- 2일
- 형식
- 아카데미 · 기업 방문
- 장소
- 다낭 아리야나 – 푸라마
개요
“우리는 신사 숙녀를 모시는 신사 숙녀입니다.” 이 과정은 업무와 삶에서 성공하기 위해 소통과 행동 능력을 향상시키고자 하는 학습자를 위한 기본적이고 실용적인 안내서이며, 기업이 고객 만족도를 높이고 서비스 기준과 품질을 유지하도록 돕습니다. 수료 후 학습자는 다음을 할 수 있게 됩니다.
주요 내용
- 01환대 산업의 소통 기준을 명확히 이해합니다.
- 02명함 교환, 악수, 전화 응대 및 발신, 이메일 수신 및 발신을 전문적인 기준으로 수행하는 방법을 익힙니다.
- 03어떤 상황에서도 더 자신감 있고 효과적으로 소통합니다.
자주 묻는 질문
과정은 2일 동안 진행되며, 다낭 아리야나 – 푸라마 단지 내 IBH 아카데미 또는 합의한 일정에 따라 기업 현장에서 진행됩니다.
이 프로그램은 호텔, 레스토랑, 항공, 부동산 및 서비스 기업의 직원과 관리자에게 적합합니다.
이 페이지의 신청서를 작성하시거나 +84 236 3847 122(으)로 전화해 주세요. IBH가 일정, 인원, 형식을 안내해 드립니다.
함께할 준비가 되어 있습니다
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IBH가 귀사의 비즈니스와 인적 자원 개발 목표에 맞는 맞춤형 교육 로드맵을 제안해 드립니다.