Khoá học tại Học viện Đào tạo Mến Khách IBH
Với đội ngũ các chuyên gia có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm trong ngành Dịch vụ Mến khách, Học viện Đào tạo IBH luôn nỗ lực để đem đến cho học viên những trải nghiệm bổ ích
- 01 · Dịch vụ & Nghi thức
2 ngàyQUY TẮC ỨNG XỬ VÀ PHONG CÁCH PHỤC VỤ CHUYÊN NGHIỆP
“We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen”. Khóa học là một cẩm nang căn bản và hữu ích cho những học viên mong muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp, ứng xử để thành công trong công việc và cuộc sống; đồng thời giúp doanh nghiệp tăng sự hài lòng của khách hàng và giữ vững tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ. Sau khóa học, học viên sẽ:
Xem chi tiết - 02 · Lãnh đạo & Quản trị
3 ngàyĐÀO TẠO CÁC ĐÀO TẠO VIÊN
Khóa học sẽ cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ năng quan trọng để giải quyết các vấn đề trong lĩnh vực đào tạo bao gồm:
Xem chi tiết - 03 · Lãnh đạo & Quản trị
3 ngàyNHÀ LÃNH ĐẠO CHUYÊN NGHIỆP
Khóa học được thiết kế trên cơ sở kết hợp lý thuyết & thực hành với các điểm trọng tâm được xây dựng trên nhu cầu phát triển năng lực của đội ngũ quản lý của doanh nghiệp. Học viên sẽ được trải nghiệm & rút ra những bài học cho riêng mình để có thể thực hiện tốt những nhiệm vụ quan trọng của người lãnh đạo:
Xem chi tiết - 04 · Lãnh đạo & Quản trị
0,5 ngàyOKRs – QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU VÀ KẾT QUẢ THEN CHỐT
Khóa học giúp các nhà quản lý, lãnh đạo xây dựng và thiết lập mục tiêu cho toàn bộ công ty, cho từng phòng ban cùng mục tiêu cá nhân tới các kết quả cụ thể. Sau khóa học, các học viên sẽ nắm vững được các kiến thức để giải quyết vấn đề của bản thân và doanh nghiệp.
Xem chi tiết - 05 · Kinh doanh & Truyền thông
0,5 ngàyKỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP TỐI ĐA DOANH THU
Khóa học cung cấp kiến thức căn bản về nghề bán hàng, các phương pháp và kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp. Học viên sẽ được chia sẻ các kinh nghiệm để đối phó và xử lý các tình huống bất ngờ trong quá trình bán hàng từ các giảng viên. Nội dung khóa học bao gồm:
Xem chi tiết - 06 · Phát triển bản thân
0,5 ngàyTHÁI ĐỘ TÍCH CỰC THAY ĐỔI CUỘC SỐNG CỦA BẠN
Khóa đào tạo giúp các học viên hiểu được tác động của thái độ tích cực đến môi trường cá nhân và nghề nghiệp, thay đổi tư duy, ngôn từ và hành động, cải thiện các mối quan hệ với người khác trong cuộc sống và công việc.
Xem chi tiết - 07 · Dịch vụ & Nghi thức
0,5 ngàyQUY TẮC ỨNG XỬ TRÊN BÀN TIỆC
Khóa học truyền đạt những quy tắc ứng xử theo tiêu chuẩn quốc tế khi tham dự bữa tiệc sang trọng, đồng thời mang đến cơ hội thực hành cách sử dụng dao nĩa, khăn ăn, ly cho học viên. Khóa học sẽ giúp học viên có thêm sự tự tin trong giao tiếp và ứng xử trong những sự kiện sang trọng.
Xem chi tiết - 08 · Dịch vụ & Nghi thức
0,5 ngàyKIẾN THỨC VỀ RƯỢU VÀ QUY TẮC THƯỞNG THỨC RƯỢU
Khóa học truyền đạt những kiến thức về lịch sử, quy trình và cách phân biệt các loại rượu. Các học viên sẽ có cơ hội thực hành mở rượu, được hướng dẫn cung cách thưởng thức rượu chuyên nghiệp và cung cấp các kiến thức về các món ăn phù hợp với từng loại rượu nổi tiếng trên thế giới.
Xem chi tiết - 09 · Kinh doanh & Truyền thông
0,5 ngàyNGHỆ THUẬT QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
Khóa học sẽ giúp các học viện hiểu rõ và thực hiện các công việc, chiến lược cụ thể nhằm thiết lập cầu nối giữa tổ chức, doanh nghiệp với cộng đồng, khách hàng (hiện tại và tiềm năng), giới truyền thông… nhằm định hình, khẳng định tên tuổi, thương hiệu sản phẩm hoặc đơn vị trong toàn bộ hoạt động và tiến trình phát triển.
Xem chi tiết - 10 · Dịch vụ & Nghi thức
0,5 ngàyNGHI THỨC LỄ TÂN ĐỐI NGOẠI
Khóa học trang bị cho các học viên kiến thức nền tảng về văn hoá giao tiếp và kỹ năng giao tiếp đối ngoại trong thời buổi hội nhập toàn cầu, bao gồm:
Xem chi tiết - 11 · Dịch vụ & Nghi thức
2 ngàyĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ NÂNG CAO
Các khóa đào tạo nâng cao cung cấp cơ hội cho các học viên tìm hiểu chuyên sâu về lĩnh vực nghề Lễ tân, Buồng phòng, Phục vụ Ẩm thực và Chăm sóc khách hàng trong Khu nghỉ dưỡng/ Khách sạn theo tiêu chuẩn quốc tế. Các học viên cũng sẽ có cơ hội thực hành theo các tình huống thực tế và được các chuyên gia hàng đầu trong các lĩnh vực này tư vấn, hướng dẫn và chỉnh sửa. Các khóa học cụ thể như sau:
Xem chi tiết - 12 · Kinh doanh & Truyền thông
1 ngàyKHÓA HỌC KINH DOANH SỐ
Làn sóng chuyển đổi số ngày càng khẳng định được sức ảnh hưởng của mình trong thời đại mới khi các tổ chức, doanh nghiệp đều đang ứng dụng nó vào việc tái cơ cấu, thay đổi bộ máy hay tạo “sức bật” trên thị trường. Khóa học Kinh doanh Số sẽ giúp các Học viên áp dụng chuyển đổi số để doanh nghiệp chuyển đổi từ doanh nghiệp truyền thống sang doanh nghiệp số, sử dụng công nghệ để tạo ra những thay đổi mới cho các mô hình kinh doanh, trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu suất hoạt động và giá trị cốt lõi cho doanh nghiệp:
Xem chi tiết
Đào tạo in-house
Cần chương trình may đo cho doanh nghiệp?
Sẵn sàng đồng hành
Nâng tầm chất lượng dịch vụ cho đội ngũ của bạn
Để IBH tư vấn lộ trình đào tạo phù hợp với doanh nghiệp và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực của bạn.