IBH 호스피탈리티 아카데미, 푸롱 부동산 주식회사와 협력하여 “전문 커뮤니케이션 및 고객 응대 스킬” 교육과정 운영

2025년 9월 8일부터 9일까지 이틀간 하노이에서, IBH 호스피탈리티 아카데미는 푸롱 부동산 주식회사(Phu Long Real Estate JSC)와 함께 직원들을 대상으로 “전문 커뮤니케이션 및 고객 응대 스킬” 교육과정을 운영했습니다.

이번 교육과정은 전문적인 업무 환경에서 효과적인 커뮤니케이션 스킬을 갖추고, 고객 응대 기술을 발전시켜 고객 만족도와 유대감을 높이는 한편, 전문적이고 헌신적인 이미지를 구축하며 서비스 품질을 향상시키는 데 중점을 두었습니다.

이론과 상황 실습을 결합한 현대적인 교육 방식을 통해, 이번 프로그램은 교육생들에게 유익한 지식, 실질적인 기술, 그리고 헌신적인 고객 서비스 정신을 전달했습니다.