IBH 호스피탈리티 아카데미, 비엣젯 항공 주식회사와 함께하는 “고객 응대 및 상황 처리 스킬” 교육과정 진행

IBH 호스피탈리티 아카데미는 떤선녓 국제공항(Tan Son Nhat International Airport) 지상서비스센터 직원들을 대상으로 진행되는 “고객 응대 및 상황 처리 스킬” 교육과정 시리즈에서 비엣젯 항공 주식회사(Vietjet Aviation Joint Stock Company)와 계속 함께하게 되어 매우 영광스럽게 생각합니다.

첫 교육은 2025년 11월 14일, 호치민시 비엣젯 항공 주식회사 강당에서 직원 30명을 대상으로 진행되었으며, 교육생들에게 많은 긍정적인 인상을 남겼습니다. 교육생들은 서비스 마인드, 용모 기준, 전문적인 커뮤니케이션에 관한 매우 유용한 지식을 습득했습니다. 동시에 교육생들은 역할극과 고객 응대 상황 처리 실습 등 다양하고 흥미로운 활동을 체험했습니다.

이번 교육과정은 비엣젯 지상서비스운영센터 구성원들이 커뮤니케이션에서 전문성을 갖추고, 고객 응대 상황을 자신감 있게 처리할 수 있도록 돕는 데 기여합니다.