L'IBH HOSPITALITY TRAINING ACADEMY ACCOMPAGNE VIETJET AVIATION JOINT STOCK COMPANY DANS LA FORMATION « COMPÉTENCES DE RELATION CLIENT ET DE GESTION DES SITUATIONS »

L'IBH Hospitality Training Academy est honorée de poursuivre son accompagnement de Vietjet Aviation Joint Stock Company dans une série de formations sur les « Compétences de relation client et de gestion des situations » destinées au personnel du centre de services au sol de l'aéroport international de Tan Son Nhat.

La première session s'est tenue le 14 novembre 2025 dans la salle de Vietjet Aviation JSC à Hô-Chi-Minh-Ville, réunissant 30 collaborateurs, et a laissé de nombreuses impressions positives chez les participants. Ceux-ci ont reçu des connaissances très utiles sur l'état d'esprit de service, les normes de présentation et la communication professionnelle. Ils ont également pris part à de nombreuses activités stimulantes de jeux de rôle et de gestion de situations avec la clientèle.

Cette formation contribue à rendre les membres du centre d'exploitation des services au sol de Vietjet plus professionnels dans leur communication et plus confiants dans la gestion des situations avec la clientèle.